Alkanatur es una marca representada por Vitaleco SRL RUT 218371360019, siendo esta última la única autorizada para distribuir los productos desde la página web www.alkanatur.com.uy o diferentes puntos de venta dentro del territorio nacional uruguayo.

Cambios y devoluciones

Alkanatur Uruguay garantiza la máxima seguridad y satisfacción en las compras de sus clientes a través del sitio web www.alkanatur.com.uy.
En el caso de que el producto que compraste no sea el correcto, lo quieras cambiar o anular la compra debes tener en cuenta lo siguiente:

  • Es responsabilidad de la persona que recepciona el producto o caja Alkanatur revisar que el contenido venga de forma completa, correcta y sin daños. El cliente no podrá reclamar algún tipo de garantía posterior a 72 horas a partir de la recepción del pedido.
  • Tienes 30 días desde el momento en que se realizó la compra para realizar el cambio o devolución. Alkanatur Uruguay, entrega garantía de 30 días como concepto de “garantía de calidad”. Es decir, si el cliente o consumidor no está satisfecho con la calidad del producto Alkanatur, y nos entrega sus razones pertinentes, Alkanatur Uruguay procederá a devolverle el dinero de la compra.
  • Debes presentar la factura correspondiente de la compra.
  • El producto debe estar en su empaque original, con todos sus accesorios, no debe mostrar detalles de uso y debe estar en perfectas condiciones (en caso de cambio).

Podrás realizar el cambio únicamente en nuestro showroom en Andes 1256/408 en Montevideo, Uruguay.

Envío de productos

Los clientes de Alkanatur Uruguay pueden elegir por retirar el producto en nuestro showroom o que le enviemos el producto a su domicilio.

En el caso de que opten por el envío a domicilio, el mismo será abonado al momento de recibir el producto por la compañía de envíos tercerizada que puede ser DAC o Mirtrans en el interior o Depunta dentro de Montevideo y el departamento de Maldonado.

El despacho de los productos es exclusivamente para el territorio nacional uruguayo y se despachan dentro de las 24 horas de recibida la órden de compra.

Retiro en nuestro showroom

Para retirar cualquier producto en nuestro showroom en Andes 1256/408 deben presentar la factura correspondiente de su compra y tener en cuenta el horario de atención de lunes a viernes de 10 a 17.00 horas. Pueden comunicarse a través del mail info@alkanatur.com.uy, al teléfono 29026618 o al Whatsapp 099706275.